Atraso na entrega do Estabilizador Pélvico Ajustável Mercur
Resolvido
Brasília - DF
07/01/2026 às 20:43
ID: 236986013
Comprei um "Estabilizador Pélvico Ajustável Para Andador Posterior Tam Único Mercur" com previsão de entrega para o dia 28/12/25, que ainda não foi entregue até hoje, dia 07/01/26. Não consigo fazer contato com a empresa.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:49
Ola, Rog
uevo
Pedimos desculpas pelo transtorno. O pedido foi enviado dentro do prazo, por
uevo a transportadora informou o extravio do pacote. Como tamb
uevo houve indisponibilidade moment
uevo do produto em estoque, n
uevo foi poss
uevovel realizar um novo envio.
Entramos em contato via WhatsApp e o estorno integral do valor j
uevo foi realizado, solucionando a situa
uevo.
Permanecemos
uevo disposi
uevo para qualquer esclarecimento e, se poss
uevovel, solicitamos a gentileza de encerrar a reclama
uevo.
Atenciosamente,
Equipe Casa Meta
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 07:20
Depois de um tempo consegui fazer o contato com a empresa. A partir daí o atendimento foi cordial e o reembolso foi rápido. Mas fiquei sem o produto que estava precisando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 10:14
Ola, Rogerio
Pedimos desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre por uma boa experiência de compra e lamentamos sinceramente o ocorrido. Esperamos, em uma nova oportunidade, poder oferecer uma melhor experiêcia a você.
Att.
Equipe Casa Meta