Compra de pulseira
Resolvido
Curitiba - PR
17/12/2024 às 14:15
ID: 204918085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de presente de Natal no dia 07/12/*******. Também não sabia que a encomenda vinha da China. E fiquei pasma, ao receber a encomenda, veio apenas um cartão em branco, similar a cartão de crédito e nada de pulseira.
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Resposta da empresa
22/12/2024 às 21:11
Olá Fernanda, boa noite, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaria de salientar que jamais faríamos isso, e provavelmente houve alguma falha no envio do seu produto.
Efetivamos o estorno do seu pedido, a senhora poderá conferir em forma de PIX.
Pedimos desculpas novamente.
Boas Festas.
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 23:52
Foi bom devolverem o valor do pix, mas o fato de não sermos informados sobre as encomendas virem da China é desagradável. Somos taxados e no meu caso, não recebi a encomenda que era presente. Em cima da hora, terei que comprar o presente em b outro lugar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5