Vaso hidropônico quebrado, falta de resposta e produto importado não informado
Resolvido
Campinas - SP
29/08/2025 às 08:49
ID: 225647185
Fiz a compra de um vasinho hidropônico - gatinho florido e chegou quebrado. Mandei whatapp e email e não tive resposta. Gostaria de reaver meu $$. Além de achar que eles deveriam deixar claro que os produtos deles vem do Ali Express. Eu achei que fosse local. Obrigada
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 07:22
Bom dia Renata, tudo bem?
Primeiramente, Feliz 2026, desejamos tudo de bom para senhora!!
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na resposta. Nosso acesso ao site do reclame aqui estava com problemas, e apenas hoje foi resolvido!
Vimos que seu pedido foi reembolsado, após problema na logística e entrega do produto.
Pedimos desculpas pela situação e já estamos trabalhando para resolver situações semelhantes de maneira satisfatória aos nossos clientes.
Um abraço
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 10:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7