Carrinho com defeito e sem retorno nas reclamações
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2024 às 17:44
ID: 193517627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho multiuso no site https://******* O carrinho veio com defeito, amassado mesmo com a caixa intacta. Mandei s reclamação pelo SAC do site deles (não possuem email para consumidor!!!!) com as fotos e não houve um retorno mesmo dez dias depois da reclamação.
Tentei ligar para o telefone de SAC e impossível.
O perfil no Instagram está sem atualizações desde agosto de *******, o que me preocupa para uma marca que tem um site e uma publicidade tão fortes no Google.
Não comprem na Casa Mind!
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 08:16
Olá Bianca!
Tudo bem com você?
Para te auxiliar da melhor maneira possível, enviei uma mensagem através da nossa central de atendimento (542542574) para o e-mail aqui cadastrado, com algumas informações.
Toda as nossas tratativas de atendimento se dão através da nossa central, fazemos isso para evitar de expor seu caso e dados pessoais por aqui.
Se você não receber minha mensagem na sua caixa de entrada, peço que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, combinado?
Fico no aguardo e qualquer dúvida estou à disposição!
Um grande abraço!
Atendimento Casa Mind