Péssimo serviço da CasaMind
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2023 às 12:20
ID: 165291933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto com a CasaMind meses atrás e nunca fui tão mal atndido (código*******39-01). Estava para ser entregue em dias, não foi. Telefone disponível não tem atendentes (já tentei mais de 10 vezes). Chat no site aponta que não há atendentes. No site, no meu perfil aponta que pedido não foi feito (embora tenha sido debitado). Quando rastreio o pedido, diz que não foi feito o pedido. Para cobrar o valor, eles cobram no mesmo dia, mas depois somem. É um engano essa plataforma, e vão ser processados se não me atenderem ou resolverem logos.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2023 às 17:31
Oi Renan! Espero que esteja tudo bem!
Para te auxiliar da melhor maneira possível, você receberá em até 3 dias úteis uma mensagem da nossa central de
atendimento (*******) para o e-mail aqui cadastrado.
Se você não receber a mensagem na sua caixa de entrada, peço que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, combinado?
Peço que não avalie sua reclamação até que obtenha sua tratativa ou até que todas suas dúvidas sejam sanadas.
Por favor aguarde nosso contato.
Um abraço!
Atendimento Casa Mind