Pedido entregue errado e falta de solução
Não resolvido
Porto Velho - RO
02/07/2025 às 14:22
ID: 221102651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vasos de 5 tubos no dia 5 de junho. Recebi apenas no dia 30 de junho após contato com a loja reclamando do nao recebimento no prazo. Meu pedido veio errado: 2 vasos de 4 tubos.
Estava ansiosa pelo produto e pra minha decepção veio errado. Contatei a loja q negou q isso teria acontecido, segundo eles nao havia na loja o vaso de 4 tubos, porém tenho provas com todo rastreamento do produto e com vídeo da caixa que chegou. Não mandaram o produto certo e nao deram uma solução plausível. Fato é que não recebi o que comprei e terei que ficar com outro produto.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 07:26
Olá Pollyanna, espero que este texto te encontre bem. Peço a gentileza de confirmar o Nome correto e CNPJ da empresa onde você adquiriu estes vasos pois a Casa Mineira Decorações em São Paulo não comercializa vasos. Nós produzimos cortinas e colchas personalizados. Favor retirar esta reclamação. Obrigado
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 18:33
Sem resolução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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