Casa Mineira Imóveis

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Belo Horizonte - MG

21/10/2024 às 18:51

ID: 200182911

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Em *******, celebrei um contrato de locação com a Casa Mineira. Nesse meio tempo, a empresa foi adquirida pelo Quinto Andar, mas aparentemente a migração de dados não foi completa. Preciso finalizar meu contrato em razão de mudança de cidade e não tenho condições de continuar pagando o aluguel após deixar a cidade, mas a empresa tem tornado essa finalização demora e difícil. Em contato com a Casa Mineira, informam que devo contatar o Quinto Andar. Em contato com o Quinto Andar, não identificam nosso contrato em sua base de dados. Fiquei 2h30 no telefone aguardando um retorno do Quinto Andar, que indicou a necessidade de pedir a rescisão pelo app, todavia, no app do titular sequer aparece o nosso contrato. A moradora do imóvel é uma idosa, de 72 anos, que está vivenciando problemas cardíacos em razão da extrema dificuldade em finalizar esse contrato. Peço gentilmente que nos apresentem um caminho célere e viável já que, quando da locação, inexistiu qualquer demora, providenciaram tudo rapidinho para iniciarmos os pagamentos, e agora que precisamos devolver o imóvel nos passam de um atendente para outro sem resolver o nosso problema!