Há quase 1 mês ******* e a entrega não foi feita!!
Em réplica
Goiânia - GO
05/01/2021 às 22:26
ID: 117681333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro de desenho para meu filho, na esperança de chegar antes do natal. Recebi o e-mail de confirmação de pagamento dia 11/12 e até hoje, 06/01, o quadro não chegou!!!!!
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 11:03
Olá, Maria! Tudo bem?
Como descrito em nosso site o prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após o envio.
O seu pedido foi postado no dia: 22/12/*******. Qualquer dúvida, estamos à disposição por e-mail e por WhatsApp. Por gentileza, acompanhe o código de rastreio enviado para o seu e-mail.
Réplica do consumidor
07/01/2021 às 07:26
A morosidade já começa quando o pagamento é aprovado em 11/12 é a postagem é feita em 22/12, mais de uma semana depois. Lamentável!
Réplica do consumidor
19/01/2021 às 14:41
Até hoje o pedido não chegou. Lamentave!!!!! Quase 2 meses...
Réplica do consumidor
20/01/2021 às 10:47
O produto chegou ontem, com muito atraso é uma das canetas, a vermelha, não funciona. Como faço para receber outra em perfeito funcionamento?
Réplica da empresa
20/01/2021 às 14:47
Olá, Aline! Tudo bem?
Verifiquei que o seu ******* antes do prazo final que é de 25 dias úteis após o envio.
Com relação a caneta já entramos em contato por e-mail, para resolvermos.