PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Salvador - BA
20/11/2020 às 11:58
ID: 115331767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações# pedido ******* realizado em 13/08/*******.
# *******
PRIMEIRA CONSULTA EM 15 DE OUTUBRO
RESPOSTA : o pedido leva 10 a trinta dias uteis para ser entregue no brasil
SEGUNDA CONSULTA EM 02 DE NOVEMBRO
# Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto:
*******
TERCEIRA RECLAMAÇÃO EM 13 DE NOVEMBRO
# NÃO HOUVE RESPOSTA ATÉ O MOMENTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2020 às 18:41
Olá, Gilson! Tudo bem?
Me chamo Simone e faço parte da equipe de atendimento da loja Casa Miúda.
Peço desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência de compra que gostaríamos de lhe proporcionar. Verifiquei que o seu pedido está parado. Já entramos em contato com o fornecedor. Não sei por qual e-mail, que o senhor entrou em contato, mas não tem nenhum e-mail sem reposta. Nesse caso oferecemos um novo envio ou o reembolso. Por gentileza, entre em contato através do nosso e-mail: *******
Réplica do consumidor
07/12/2020 às 06:08
Recebi o e-mail mas o crédito informado não aconteceu, solicito que me envie o comprovante pq não apareceu no meu extrato bancário e se for através do cartão preciso que seja apresentado o comprovante da operação realizada
Réplica da empresa
07/12/2020 às 18:18
Respondemos o seu e-mail.
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 06:06
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5