Reembolso não efetuado após devolução de chuveiro comprado na Amazon
Respondida
Campinas - SP
01/12/2025 às 14:47
ID: 233357137
Fiz um pedido de um chuveiro pela Amazon, tive que devolver o pedido, autorizaram o reembolso e não o fizeram. O prazo de chegada do item postado para o reembolso extrapolou e até agora nada, nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:33
Olá, Pedro tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido relatado.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da empresa com a qual realizou a compra/contratação (como CNPJ, endereço ou canais de atendimento) e direcione sua reclamação ao estabelecimento correto, para que possam auxiliá-lo da melhor forma possível. Nossa empresa não efetua vendas através da Amazon, apenas em nosso site próprio: www.casamixutilidades.com.br
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa empresa.
Atenciosamente,
Casamix Utilidades
Av. Caramuru, 3666 sl. 03
Ribeirão Preto - SP
@casamix_utilidades