Casa Móbile Uberlandia

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

19/10/2021 às 17:41

ID: 131477169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* efetuei a compra de um home, paguei a vista e me entregaram um móvel velho e repleto de arranhados. Após várias reclamações e trocas de mensagens via WhatsApp o responsável pelo depósito (porque o gerente da loja não me atende) agendou para que eu fosse ao depósito ver outro móvel. Chegando no depósito verifiquei que o móvel diferia do que eu havia comprado. Eles fizeram o compromisso de pedir outro novo na loja e efetuar a troca. Passados mais de 90 (noventa) dias prazo solicitado por eles novamente o responsável pelo depósito entrou em contato para realizar a troca, porém, após a montagem certifiquei vários defeitos no móvel, além de ele não ser na cor e especificações do anterior que foi o que escolhi no ato da compra. Na verdade, o móvel na minha residência, parece ser o que vi no depósito e informei que não era da mesma cor, a impressão é que esse móvel foi pintado porque até a cor do móvel está diferente do painel. Os espelhos das gavetas não são na cor que escolhi e eles propuseram tirar do móvel velho e colocar nesse, ou seja, ficaram pegando o pedaço de um e de outro para montar o móvel que comprei. O primeiro móvel nunca funcionou a luz do painel. O segundo móvel quando liguei a luz saiu muitos bichinhos de dentro. Enviei o vídeo e fotos para o gerente da loja que disse que era um enxame de insetos que teve na cidade. O gerente tem todos os vídeos e fotos dos dois móveis...

Só quero o móvel novo nas mesmas características que comprei.