Enganada

Não resolvido
Uberlândia - MG
10/02/2025 às 14:45
ID: 209542333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma mesa, um sofá e 6 cadeiras. O sofá veio sem um dos pés, mas foi enviado depois, a mesa veio com defeito no pé, mas foi substituído. Porém, uma das cadeiras chegou restaurada, reclamamos, eles avisaram que era as últimas peças, e por isso poderíamos trocar por outras e interpretar o dinheiro ou devolver, como não era a primeira compra na loja pensamos ser apenas um reparo e que a qualidade do produto não diminuiria por isso, resolvemos ficar, mas pouco tempo depois as cadeiras começaram a quebrar, e nem foi a restaurada, foi outra. Entramos em contato e disseram que foi informado que eram as últimas cadeiras e tinham as tachinhas de suporte. Nunca foi dito que o produto era de má qualidade, que as cadeiras estavam com defeito, nos foi vendido um produto novo, que pode ter um defeito ou outro mas quebrar ao sentar, não compramos cadeiras de plástico a casa mobile é uma loja conceituada ba cidade e sempre tivemos confiança, nunca pensamos que seríamos enganados assim.
Decepção defini o sentimento.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 18:50
Caso resolvido
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 09:51
Não faria nova compra no local.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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