Casa Móbile Uberlandia

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Uberlândia - MG

23/04/2020 às 12:02

ID: 103272983

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Fiz a compra de uma mesa de R$*******,00 na loja física. A mesa chegou no dia 12/03/*******. Após a montagem foi visto que o tampo da mesa estava manchada de cola embaixo do vidro e uma cadeira estava com a perna de madeira lascada. Ligamos para pedir a troca, trocaram a cadeira em pouco tempo, mas demoraram quase 1 mês para dar notícia e trocar o tampo da mesa. Agora notamos que uma das cadeiras está com o tecido com furos na lateral, um lugar que não notamos antes. Mandei mensagem para pedir a troca de mais uma cadeira, só que me falaram que já passou o tempo de troca de 30 dias, sendo que não fazem nem 40 dias que chegou a mesa pela primeira vez. Liguei para conversar e a atendente ficou falando que a culpa era nossa, que não vimos na hora o problema. Ainda perguntamos então se a garantia de fábrica trocaria, aí ela disse que não porque provavelmente foi mal uso o problema e ainda disse que não teria garantia de fábrica. Um total descaso da loja, que foi bem recomendada. Quero a troca da cadeira, pois com estes furos é possível que aconteça de rasgar em pouco tempo.