Péssimo pós-venda!
Respondida
Uberlândia - MG
30/12/2025 às 16:56
ID: 236254927
Péssimo pós venda! Fizeram uma confusão enorme na entrega do móvel que comprei, não davam retorno, não sabiam dizer o que estava acontecendo, me deixaram esperando mais de hora no local, no qual ainda não estou morando e está em reforma, pra só no final do dia avisarem que só entregariam no dia seguinte. No dia seguinte só me avisaram o horário que iriam porque eu fui atrás pra saber, ainda chegaram antes do horário combinado e ameaçaram levar o sofá embora e me cobrar o frete caso eu não fosse receber imediatamente porque eles não podiam esperar no local.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2026 às 18:43
Conforme conversamos, lamento muito pela sua experiência negativa que você teve conosco.
Agradeço sua sinceridade em compartilhar seu feedback pois ele é fundamental para que possamos corrigir falhas e evitar situações como a que você vivenciou.
A empresa já se posicionou mediante o ocorrido, pois prezamos pelo cliente e um atendimento com excelência.
Reforçamos nosso compromisso de 21 anos de Casa Móbile.
Grata.