Casa Móbile Uberlandia

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/09/2025 às 12:21

ID: 226193235

Ganhei um sofá de presente de casamento, qual foi comprado na empresa, o produto foi fabricado para mim devido o tamanho da minha sala e montado na minha residencia no mês de setembro do ano passado, no final do mes de julho deste ano, constatei um vício oculto no produto visto que o mesmo encontra-se com defeito no tecido aonde foi realizada a costura do sofá. Utilizamos o sofá bem pouco em nossa residencia e nao temos crianças em casa, com menos de 1 ano já me apresentou defeito, o tecido abriu na costura em uma das almofadas e a outra almofada já demonstra que o teceido está fino e abrindo. Entrei em contato com a vendedora qual me informou que nao poderiam resolver pois havia passado da garantia, a gerente da empresa entrou em contato comigo informando a mesma coisa. Informei que o sofá é pouco utilizado e que apresentou defeito somente agora, sendo evidente que é problema do tecido em que o mesmo foi fabricado, a empresa não se propôs a resolver meu problema somente me informando que a garantia havia passado.