casa mobília

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

27/08/2023 às 10:48

ID: 170933063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O nome da loja era Casa Mobilia e agora mudou para Casa Imperial

Vi um anuncio dessa loja no Facebook e comprei uma AirFryer. Os preços são tentadores e proposta da loja parece boa, vendem produtos de mostruário e usados em boas condições.

Fiz a compra e paguei por pix, logo em seguida enviam o link de rastreio pelo Whatsapp em nome da empresa Jamef. Toda a comunicação com eles é pelo whatsapp e o nome da suposta atendente é Juliana Pereira. De início, até responderam minhas perguntas mas ao passar do tempo, deixam de responder. O link de rastreio é atualizado até o momento que consta como produto entregue, sendo que não entregam. O link é falso e nesse momento, o site da loja ja saiu do ar e não responde mais o Whatsapp.

Encontrei um novo anuncio dias depois da mesma loja no Facebook ja com um domínio diferente e pagina remodelada mas com os mesmo produtos e preços anunciados. Entrei em contato novamente pelo Whatsapp e a mesma Juliana Pereira responde, sendo que dessa vez com um numero de whatsapp diferente. Questionei sobre minha compra e não responderam mais. Há um email de contato ******* mas o email não existe. O enviar email ele retorna.

Essas são as informações que coletei dessa suposta loja:

https://*******
https://*******
https://*******

CNPJ: 31.*******.*******/*******56

Whatsapp 1:*******
Whatsapp 2:*******
Whatsapp 3:*******

email: *******
*******