Falta de respeito e competência com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

23/04/2019 às 08:41

ID: 90867283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,


Após inúmeros problema com a compra de um sofá, cabeceira e mesa de canto na casa moderna em Juiz de Fora, onde entrega não foi como prevista, cabeceira não foi instalada como prometido e sofá veio com um item solicitado nele faltando, já não bastasse todos estresses e dificuldade, me liga uma gerente de nome Fabiane, me chamando por cinco vezes de Leandro, sendo que pedi por três vezes que me chamasse pelo nome correto, após uma serie de erros, pedi ao proprietário que me ligasse de nome Vitor, deixando recado na fabrica e o mesmo simplesmente não me respondeu, nem me retornou. Um descaso com cliente desde o vendedor até o mais alto cargo da empresa, estou verificando as medidas cabíveis uma vez que tenho relatado por escrito todas as falhas cometidas por esta empresa

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Consideração final do consumidor

12/07/2019 às 11:37

Atendimento ao cliente ruim e a logistica deixa muito a desejar, mas o produto é bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4