CASA MODERNA UBA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/03/2023 às 18:30

ID: 161376025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 19/10 entrei em contato com a Biachi para comprar um guarda roupa, a mesma me indicou uma representante logista.

Nesse mesmo dia entrei contato com a indicada (Fabiana, loja Casa Moderna). No mesmo dia fechamos a comprar de 2 guarda roupas modelo Zeus no cartão de crédito, com montagem incluída.

Passado o prazo fornecido em 1/12/******* os armários foram entregues e a montagem iniciada.

Após o montador concluir a montagem foi verificada diversas falhas na montagem além de deformidades e baixa qualidade nas chapas de MDF.

No dia seguinte a montagem fiz contato com a Fabiana, consultora de vendas, mostrei as fotos e filmagens dos armários. A mesma me garantiu que final de janeiro iria abrir uma assistência para meu caso e efetuar a troca das placas. Visto que dezembro a agenda de entregas já estava fechada devido às festa de fim de ano. Que a pesar da demora me garantiu que eu nao ficaria no prejuizo.

Pois bem, mesmo após vários pedidos até a presente data nenhuma assistência foi enviada.

Em contato direto com a Bianchi a mesma se isentou da responsabilidade falando pra eu entrar em contato com a loja.

Fiquei totalmente decepcionada, o guarda roupa foi caro. O montador muito inexperiente, estorou quase todos os parafusos. Ele conseguiu estragar todas as placas A montagem pessima.

O guarda roupas da minha sogra que é da mesma fabrica, mas de outra loja não ficou assim.
Dinheiro no lixo.

Alem do material, o acabamento da gaveta eatava todo lascado, placas amareladas e finas. Nem parecia MDF.

Eu não estou pedindo nenhum absurdo, nada além do meu direito.

Pagamos o armário com muito custo, foi um dinheiro muito suado.

Achei que o material seria de qualidade ou que pelo menos a montagem seria boa. Mas o material já se apresentou de qualidade inferior e o montador ainda conseguiu deixar pior. Só gostaria de resolver.