CASA MOVEIS BR & DECOR

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

24/11/2025 às 13:03

ID: 232684787

Comprei um móvel modulado da empresa Casa Móveis BR e Decor LTDA, conforme Contrato de Venda de Bens Móveis com Entrega Futura, assinado em 07/10/2025.
No contrato, a empresa se comprometeu a realizar a entrega em 35 dias úteis + 5 dias, totalizando 40 dias.

O prazo está vencido e até agora não recebi o produto, nem qualquer atualização real sobre a entrega, caracterizando descumprimento do contrato e violação dos artigos 30, 35 e 39, V do Código de Defesa do Consumidor, que tratam da oferta, do cumprimento obrigatório e da prática abusiva.

Tentei contato direto com a empresa aguardando uma solução, porém não obtive resposta objetiva, cronograma real ou previsão concreta de entrega.

Diante disso, estou registrando a reclamação e solicito:

Posição imediata sobre o status da produção e da entrega.

Prazo real e definitivo para cumprimento da obrigação contratual; ou, caso não haja mais possibilidade de entrega no prazo razoável,

Cancelamento da compra com restituição integral e atualizada dos valores pagos, conforme prevê o CDC (Art. 35, III e Art. 20).

Aguardo solução urgente.

*****