Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente após a compra de móveis modulados

Olá Renan! Tudo bem?
Conforme informado anteriormente via bot, o seu pedido não está em atraso ele ainda está dentro do prazo de entrega estipulado.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Isso acontece porque as conversas aparecem para nossa equipe organizadas pela data do primeiro contato, e não pela última mensagem enviada. Além disso, as ligações não geram notificações para nós, como também já havia sido explicado.
No momento, estamos aguardando a liberação do seu pedido pela fábrica para que possamos realizar o despacho o quanto antes.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Hoje dia 12/05/2026 e continuo sem receber os meus móveis. A empresa ainda não solucionou meu caso.