Atraso na entrega, peças danificadas e peças faltantes do armário modulado

Olá Clayton!
Primeiramente, lamentamos profundamente por todo o transtorno ocorrido com o seu pedido. Gostaríamos de esclarecer que o prazo inicial de 45 dias informado no momento da compra está correto, pois corresponde ao tempo necessário para fabricação e entrega dos móveis modulados, que são produzidos sob medida de acordo com as especificações do seu ambiente.
Sobre as peças faltantes, identificamos que houve um erro por parte da transportadora, que extraviou algumas caixas no processo de entrega. Assim que o problema foi constatado, realizamos imediatamente o contato com a mesma, inclusive já foram entregues.
As peças que chegaram danificadas também já tiveram toda a assistência solicitada, no momento, estamos apenas aguardando a liberação da fábrica para o envio das assistências finais.
Reforçamos nosso compromisso em resolver completamente a situação e estamos acompanhando o caso de perto e tomando todas as providências para finalizar o processo o mais rápido possível.
Continuamos à disposição.