Casa Móveis BR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2026 às 22:26

ID: 239362077

Comprei um guarda roupa no final do ano de 2024. Entrega prevista para março/25, porém foi entregue em janeiro/25 sem aviso prévio. Não é fácil localizar um local para guardar um móvel do tamanho que comprei sem nenhuma aviso. Consegui deixar guardado num local do prédio, pela boa vontade do zelador, mas que não precisaria fazer se a entrega tivesse sido combinada corretamente. Mas este não é o problema: em menos de 1 ano uma porta quebrou as dobradiçãs e a porta não fecha completamente mais. Já chamei vários montadores com conhecimento em reparo de imóveis e todos foram taxativos: péssima qualidade das dobradiças! Um vento que deu, não quebrou nenhum objeto, não destelhou nenhuma casa, não provocou nenhum problema em nenhuma casa, mas conseguiu abrir a porta do meu guarda roupa e ele nunca mais se fechou por completo. Eu nunca vi uma coisa dessas acontecer!
Somente eu que uso este guarda roupa, nem abro a porta todo dia, dá nojo de ter essa porta entreaberta e ainda fazendo um barulho insuportável quando vou abrir para pegar alguma coisa. O quarto está horrível por conta desse guarda roupa! Dá raiva de entrar no quarto e lembrar que fui feita de [Editado pelo Reclame Aqui], pois entregaram peças de brinquedo no lugar de dobradiças. Nunca na minha vida comprei um móvel de tão baixa qualidade. Quero reposição das dobradiças. Não quero custo, pois quando compramos um guarda roupa, não esperamos ter que troca-lo anualmente. Poderia envir um vídeo da porta entreaberta do guarda roupa, mas o site do Reclame Aqui não aceita vídeos, vou também fazer esta reclamação no Procon