Reclamação: Compra não recebida e reembolso pendente de pedido no Magalu
Respondida
Lagoa do Carro - PE
22/06/2026 às 22:07
ID: 252089951
Fiz uma compra no app magalu. Vendido por casa móveis entregue por magalu um rRak para tv 50 polegada turim pes em madeira nichos e 2 portas cor cedro valor. 244.82 número do pedido ***** .não recebi pedi o reembolso também não recebi. Data da compra 17/05/2026. Não tive resposta da casa móveis nem tive resposta do magalu nem recebi a compra nem recebi o reembolso
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:29
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Porém, gostaríamos de informar que esta reclamação não se refere à nossa empresa. A Casa Móveis BR não realiza vendas pelo aplicativo Magalu e não possui vínculo com esse *******.
Orientamos que entre em contato diretamente com o atendimento do Magalu ou com a loja responsável pela venda que consta em seu pedido, para que possam verificar a situação e dar a solução adequada.
Desejamos que seu problema seja resolvido o mais breve possível. Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida relacionada à nossa empresa.