Não recebimento de conjuntos de panelas de pressão comprados na Casa Mundi

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2025 às 16:21

ID: 231931565

Comprei na Casa mundi 2 conjuntos de panelas de pressão anti aderente e não recebi Vejo que há mais pessoas, que também estão sendo prejudicadas por compras com a casa mundi.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 17:04

Prezado(a)

Sou representante legal da Casa-Mundi, CNPJ n *****
Nosso único site oficial é https://casa-mundi.com.
Verificamos que sua reclamação no Reclame Aqui, associada ao nome Casa Mundi, na verdade se refere a um site [Editado pelo Reclame Aqui] (https://olivaresofertas.com.br), que usa indevidamente nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Esclarecemos que não temos qualquer vínculo com esse site ou CNPJ, e que nossa empresa atua legalmente desde 2017. Solicitamos, por gentileza, que retire ou redirecione sua reclamação para a empresa realmente responsável, evitando prejuízos à imagem da Casa-Mundi oficial.

Caso a reclamação permaneça incorretamente vinculada, iremos adotar as medidas legais cabíveis, uma vez que a associação indevida prejudica uma empresa idônea.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos.

Réplica do consumidor

16/11/2025 às 10:33

Comprei as panelas com a Casa Mundi

Réplica da empresa

17/11/2025 às 14:56

Prezado(a)

Sou representante legal da Casa Mundi/ Loja Virtual da https://*******, CNPJ n 37.*******.*******/*******62. Nosso único site oficial é https://*******
Verificamos que sua reclamação no Reclame Aqui, associada ao nome Casa Mundi, na verdade se refere a um site [Editado pelo Reclame Aqui] https://*******), que usa indevidamente nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Esclarecemos que não temos qualquer vínculo com esse site ou CNPJ, e que nossa empresa atua legalmente desde *******. Solicitamos, por gentileza, que retire ou redirecione sua reclamação para a empresa realmente responsável, evitando prejuízos à imagem da Casa Mundi oficial.

Caso a reclamação permaneça incorretamente vinculada, iremos adotar as medidas legais cabíveis, uma vez que a associação indevida prejudica uma empresa idônea.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos.