Demora no reembolso de ingressos para o evento Celeiro Festival
Não respondida
Curitiba - PR
20/08/2026 às 10:54
ID: 256679903
Realizei a compra de ingressos para o evento Celeiro Festival, em Curitiba, em abril de 2026, por meio da plataforma ZigTicket. O evento foi cancelado e, seguindo as orientações oficiais, preenchi o formulário de reembolso disponibilizado no dia 12/06/2026.Já estamos no final de agosto de 2026 e, até o momento, não recebi o estorno do valor pago. Tentei contato pelo canal oficial de suporte via WhatsApp ***** disponibilizado no Instagram do evento, porém os responsáveis não estipulam uma data para a devolução, demonstram descaso e agora sequer visualizam ou respondem minhas mensagens.Como a ZigTicket participou ativamente da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo intermediando a venda e recebendo os valores, ela possui responsabilidade solidária pela devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Exijo o reembolso imediato e integral do valor pago pelos ingressos, corrigido com juros e atualização monetária pelo tempo de atraso injustificado, além da devolução das taxas de conveniência. Aguardo providências urgentes.