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Curitiba - PR

22/06/2026 às 09:35

ID: 251826077

Adquiri 2 ingressos para o evento Celeiro Festival, em Curitiba, por meio da plataforma Zig, no valor total de R$ 146,60, pagos em cartão de crédito parcelado em 2 vezes de R$ 73,30.

O evento inicialmente estava previsto para ocorrer em 16/05, sendo posteriormente adiado para 04/07. Após o adiamento, o evento foi cancelado definitivamente.

Conforme orientação recebida, preenchi em 03/06 o formulário disponibilizado para solicitação do reembolso, possuindo inclusive o comprovante de envio. Entretanto, já transcorreram mais de 15 dias sem qualquer retorno, previsão de estorno ou devolução dos valores pagos.

Diante da ausência de comunicação e da demora injustificada, solicito o reembolso integral do valor de R$ 146,60, bem como a confirmação formal da data em que o estorno será realizado.

Embora posteriormente tenha sido publicada informação em uma nova página da organização informando que os reembolsos seriam realizados, não houve comunicação direta aos consumidores sobre o cancelamento definitivo do evento nem sobre os prazos para devolução dos valores. Até o momento, continuo sem receber o reembolso dos R$ 146,60 pagos pelos ingressos.

Anexo os comprovantes da compra, ingressos, formulário de solicitação de reembolso e demais documentos pertinentes.