Falta de estorno de ingressos para evento cancelado
Não respondida
Curitiba - PR
20/08/2026 às 11:03
ID: 256681253
Realizei a compra de ingressos para o evento Celeiro Festival, em Curitiba, em abril de 2026, por meio da plataforma ZigTicket. Adquiri ingressos para o evento Celeiro Festival, em Curitiba, em abril de 2026, por meio da plataforma ZigTicket.
O evento foi cancelado e, seguindo as orientações oficiais, preenchi o formulário de reembolso disponibilizado no dia 12/06/2026. O evento foi cancelado e, conforme as instruções oficiais, submeti o formulário de restituição disponibilizado em 12/06/2026.
Já estamos no final de agosto de 2026 e, até o momento, não recebi o estorno do valor pago. Estamos no final de agosto de 2026 e, até agora, não recebi o estorno do valor pago.
Tentei entrar em contato pelo Instagram do evento, mas os responsáveis não estipulam uma data para a devolução. Demonstram descaso e agora nem visualizam ou respondem minhas mensagens. Considerando que a ZigTicket participou ativamente intermediando a venda e recebendo os valores, ela tem responsabilidade solidária pela devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exijo o reembolso imediato e integral do valor pago pelos ingressos, corrigido com juros e atualização monetária pelo tempo de atraso injustificado, além da devolução das taxas de conveniência. Aguardo providências urgentes.