Compra realizada no dia 10, hoje é dia 15 ate agora nada
Em réplica
Serra - ES
15/11/2024 às 19:38
ID: 202129233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra no dia 10/11 hoje ja é dia 15/11 sexta-feira e só consta como ******* desde do dia 11/11. Até esse exato momento eles não postaram a mercadoria nos correios.
Entrei em contato com eles no numero de whatsapp que eles deixaram na página dele e no instagram só que esse numero parece fake, não responde mensagens no whatsapp e nem atende ligações, já no instagram os comentarios das publicações estão bloqueados, mandei mensagem no direct do instagram e niguem responde, você ate consegue ver o insta deles online. Infelizmente me parece que perdi R$*******,11.
Whatsapp deles -*******
E-mail de contato deles - *******
Página no Instagram deles - https://*******
Link da página - https://*******
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:59
Bom dia Wellington,
Criamos nosso perfil aqui no Reclame Aqui justamente para nos depender destes [Editado pelo Reclame Aqui] que estão utilizando nosso Cnpj em sites como https://******* entre outros site que estão vendemos artigos natalinos.
Somos uma empresa com mais de 70 anos de mercado de moda, cama e banho, localizados em Camaquã/RS, e possuímos nosso site que é https://*******, como nosso nome tem forte associação com a data natalina, eles puxaram nosso Cnpj para dar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de credibilidade, e já de forma errada pois eles usam um Cnpj de uma empresa do RS, com um endereço ( provalmente falso ) de SP. Já fizemos boletim de ocorrência sobre o fato.
Eu entrei no site https://******* para simular uma compra e para efetuar o pagamento NÃO APARECE NENHUM DADOS DELES para fazer pix ou boleto, tudo em nome de um Banco. Fica a dica, toda e qualquer empresa séria aparecem os dados dela própria e nunca de terceiros para fazer pagamentos. Desconfie deste fato nas suas próximas compras. Espero ter ajudado nos esclarecimentos.
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 18:00
Não resolveram
Réplica da empresa
19/11/2024 às 19:36
Wellington,
E nem irão resolver, como te expliquei na mensagem acima eles não [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossa empresa não tem nada a ver com eles.