Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

27/10/2024 às 20:40

ID: 200631577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz compra no dia 02/10/******* paguei através do pix e nao recebi meus produtos. Entrei várias vezes em contato com a empresa que nada resolveu

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 14:57

Boa tarde Denise!
Criamos nosso perfil aqui no Reclame Aqui justamente para nos depender destes [Editado pelo Reclame Aqui] que estão utilizando nosso Cnpj em sites como https://******* entre outros site que estão vendemos artigos natalinos.
Somos uma empresa com mais de 70 anos de mercado de moda, cama e banho, localizados em Camaquã/RS, e possuímos nosso site que é https://*******, como nosso nome tem forte associação com a data natalina, eles puxaram nosso Cnpj para dar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de credibilidade, e já de forma errada pois eles usam um Cnpj de uma empresa do RS, com um endereço ( provalmente falso ) de SP. Já fizemos boletim de ocorrência sobre o fato.
Eu entrei no site https://******* para simular uma compra e para efetuar o pagamento NÃO APARECE NENHUM DADOS DELES para fazer pix ou boleto, tudo em nome de um Banco. Fica a dica, toda e qualquer empresa séria aparecem os dados dela própria e nunca de terceiros para fazer pagamentos. Desconfie deste fato nas suas próximas compras. Espero ter ajudado nos esclarecimentos.

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 15:10

Lamento muitíssimo esse transtorno com o nome de sua empresa. Ao pesquisar foi o nome que encontrei. Peço desculpas
Parece sim que infelizmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada pela atenção