Atraso na entrega, falta de suporte e dificuldade de cancelamento na Casa Náutica do Paraná
Respondida
Santo André - SP
15/12/2025 às 08:45
ID: 234778567
Me chamo Bruno e adquiri algumas decorações na empresa Casa Náutica do Paraná. Acontece que o prazo de entrega era de 12 dias úteis e hoje fazem 16 dias úteis e ainda não tem previsão de chegada.
O pedido está com a transportadora sem atualização de rota a mais de 4 dias e para piorar, o contato via whatsapp da empresa Casa náutica deve ser apenas para falar que tem. Fazem 5 dias que tento falar com eles, a resposta sempre é padrão e não sequencial, me respondem pela manhã e ai quando respondo eles só visualizam e falam comigo no outro dia.
Resumido, NÃO COMPREM NADA neste site, alem de serem produtos caríssimos (eu gastei R$2.800,00) eles tem 0 comprometimento com os seus clientes.
Agora para piorar, entro na minha conta para tentar o cancelamento e somente pelo whatsapp, só que por lá não respondem ou seja, teremos que engolir uma empresa despreparada e com nenhum zelo conosco.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:00
Olá Sr Bruno Carollo .Lamentamos que houve essa primeira impressão mas ficamos felizes que o seu pedido chegou e o Sr aceitou mesmo tendo dito que são produtos caríssimos. Estou tentando contato ainda .Liguei na CSI investimentos mas não consegui contato.Tambem estou tentando contato no seu whatsapp .Nos momentos antes da entrega e também no pós o Sr atendia o whatsapp mas depois nos bloqueou.Fico no aguardo do contato para sanarmos pendencias que ainda ficaram do pedido e o Sr bem sabe .
Atenciosamente
Equipe Casa Nautica