Pedido não recebido - 04 canecas Color Azul - Pedido *****
Respondida
Guarulhos - SP
27/08/2025 às 11:29
ID: 225486461
Meu nome é Marcos, comprei 04 canecas Color Azul, pedido *****, no dia 16/08/2025. Ocorre que eu nunca recebi o pedido, por mais que a Casa Náutica fale que entregou o produto, eu não onde eles entregaram, mas não foi no meu.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:38
Olá Marcos, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a mercadoria consta como entregue no endereço informado no pedido. Porém, entendemos sua preocupação e já solicitamos à transportadora uma verificação detalhada sobre a entrega.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você para atualizá-lo. Pedimos por gentileza que, se possível, confirme com familiares, vizinhos ou porteiro (caso haja) se receberam a encomenda.
Agradecemos sua compreensão e seguimos acompanhando de perto para resolver o quanto antes.
Atenciosamente,
Casa Nautica