Produtos defeito. Sem retorno

Question

Fiz uma compra na CASA NÁUTICA há quase dois meses e recebi produtos (um bowl e uma xícara) com defeitos um veio quebrado e o outro com o esmalte na parte interna defeituoso no mesmo dia reclamei e recebi novamente produtos com DEFEITO! Reclamei pelo contato do WhatsApp e por duas semanas me enrolaram dizendo que estavam separando o pedido e depois de três semanas nunca mais me responderamnão atendem ao telefone e tampouco as mensagens do WhatsApp! Se isso não é [Editado pelo Reclame Aqui] , não sei mais o que é!

Accepted Answer

Olá Marcia
Realmente os produtos estão inadequados e vamos solucionar seu problema.
Tivemos um problema com a comunicação através do Whatsapp mas o problema já foi resolvido .VAmos entrar em contato o quanto antes para ver a melhor solução ao problema.
Atenciosamente
Equipe Casanautica

Produtos defeito. Sem retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor