[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Agradecemos por trazer sua preocupação entendemos totalmente como essa situação pode gerar desconfiança, e queremos esclarecer tudo com transparência.

Identificamos que houve múltiplas tentativas de compra vinculadas aos mesmos dados, o que acionou automaticamente nosso sistema de segurança antifraude. Esse processo é padrão e existe justamente para proteger tanto nossos clientes quanto a própria loja contra possíveis irregularidades.

Por esse motivo, alguns pedidos foram temporariamente bloqueados para análise interna. Ressaltamos que essa verificação não é pessoal, mas sim uma medida preventiva baseada em critérios técnicos e de segurança.

Caso deseje, ficamos totalmente à disposição para seguir com a validação dos dados e liberar compras futuras de forma segura. Nosso time de atendimento pode te orientar nesse processo.

Nosso compromisso é garantir uma experiência confiável e segura para todos.

Atenciosamente,
Equipe Casa Nix

quero uma soluçao se virem..

a EMPRESA ME BLOQUEOU NAO SE COMUNICA COMIGO NAO TENHO ACESSO A CONTA NADA ESTAO ME DEIXANDO DESANPARADA ME SINTO MUITO PREJUDICADA