Não devolveu o dinheiro

Question

Eu havia reclamado antes que eles demoram muito a responder, depois da reclamação aqui,eles me responderam e mandaram o código da devolução,eu devolvi há mais de um mês porém,eles não me devolveram o dinheiro, nem me deram opção de qualquer forma de ressarcimento,ou seja, estou sem o produto e sem o dinheiro que paguei por ele, além de que não me responde no whatsapp.

Accepted Answer

Olá Patricia, tudo bem?

Houve um erro na sua devolução onde o pacote não foi entregue a nos, mesmo o correios tendo dado como entregue no seu rastreio. Nosso processo de devolução e feito após o recebimento do pacote e averiguação do conteúdo da embalagem. Apesar disso, após detectado este erro no processo já realizamos o estorno do valor integral da compra.

Agradecemos a sua compreensão e paciência, tenha uma ótima semana!

Não devolveu o dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor