Pedido incompleto

Olá, Louize! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração com o não recebimento do produto. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Vamos analisar cuidadosamente o seu pedido e verificar o que aconteceu durante o processo de envio e entrega. Nossa equipe também entrará em contato diretamente com você para coletarmos as informações necessárias e acompanharmos o caso de perto, buscando uma solução rápida e adequada para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Permanecemos à disposição e faremos o possível para solucionar o seu caso com a maior brevidade.