Compra não recebida e impossibilidade de contato com a empresa.
Respondida
Catanduva - SP
19/07/2026 às 11:37
ID: 254282557
Fiz uma compra nessa empresa no dia 29/01/26 e não recebi até hoje. Não consigo contato e não tenho como reclamar. Pelo jeito caí num [Editado pelo Reclame Aqui] de algum [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:43
Olá! Identificamos uma instabilidade temporária em nosso WhatsApp devido a bloqueios no número, o que pode ter afetado nosso atendimento.
Localizamos o seu pedido e verificamos que ele está retido na alfândega. Não realize o pagamento de nenhuma taxa adicional recebida por mensagem, e-mail ou outro canal. Nossa equipe já está acompanhando o caso e tentando obter a liberação do pedido o mais rápido possível.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato.