Comprei e não recebi.

Olá! Localizamos seu pedido e identificamos que ele infelizmente ficou temporariamente retido em processo alfandegário, o que pode gerar atrasos na entrega.

Pedimos, por favor, que NÃO realize o pagamento de nenhuma taxa adicional, taxa de liberação ou qualquer cobrança enviada por e-mail, mensagem ou outro meio relacionada a este pedido. Nossa equipe já está acompanhando a situação e trabalhando para tentar liberar sua encomenda.

Caso exista qualquer custo relacionado ao processo de liberação, ele será tratado pela nossa equipe. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo.