Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

12/05/2026 às 21:13

ID: 248476543

Fiz uma compra no dia ***** com brinde, paguei e nada do produto, e não dão nenhuma satisfação. Horrível essa *****. Vou abrir um boletim de ocorrência contra essa empresa.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 14:39

Olá! Verificamos que o seu pedido está temporariamente retido na alfândega. Como se trata de um produto importado, esse tipo de situação pode ocorrer durante o processo de fiscalização aduaneira.

Pedimos, por gentileza, que não realize o pagamento de nenhuma taxa adicional caso seja solicitada pela alfândega. A equipe da Casa Noble ficará responsável por acompanhar o caso, realizar os procedimentos necessários e tentar agilizar a liberação da sua compra.

Seguimos monitorando o envio e permaneceremos à disposição para qualquer atualização.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 15:05

[Editado pelo Reclame Aqui], pois eles não entraram em contato por nenhuma rede social avisando da demora. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] a experiência que tive com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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