Produto não recebido e sem contato com a empresa após pagamento via Pix.

Respondida
Toledo - PR
17/07/2026 às 19:22
ID: 254208159
Fiz uma compra no dia 8/6 ***** pago com pix, o produto Brillux spray vlr *****, não obtenho contato com a empresa.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:44
Olá! Identificamos uma instabilidade temporária em nosso WhatsApp devido a bloqueios no número, o que pode ter afetado nosso atendimento.
Localizamos o seu pedido e verificamos que ele está retido na alfândega. Não realize o pagamento de nenhuma taxa adicional recebida por mensagem, e-mail ou outro canal. Nossa equipe já está acompanhando o caso e tentando obter a liberação do pedido o mais rápido possível.
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