Sofá com defeito
Em réplica
Santa Bárbara - MG
05/01/2023 às 11:06
ID: 156845035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá da marca Casa Nobre, modelo retrátil Gold, 2,50m. Comecei a usá-lo agora devido ter comprado para usar na casa nova para a qual acabei de mudar. Porém o assento retrátil não "para" aberto. A gente encosta e ele arreda pra trás. Também está fazendo um barulho estranho quando sentamos, tipo "rangendo" as molas. Também tem um buraco abaixo a almofada de um lado. Está bem ruim, e quase nem foi usado. Estou decepcionada com a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2023 às 13:59
Boa tarde,
Você precisa entrar em contato com a loja onde foi efetuada a compra, para que a mesma solicite a assistência e comprove o defeito de fabricação.
Réplica do consumidor
06/01/2023 às 14:06
Já entrei em contato e não adiantou. Falaram que ia recolher o meu sofá e enviar outro. Mas nada até então. Já tem mais de 60 dias
Réplica do consumidor
02/09/2023 às 15:00
Não comprem dessa marca, fiquei igual boba tenteando solucionar e eles no jogo de empurra empurra. Resumindo: Paguei caro num sofá que não presta! Indignada