Não tem prazo de entrega
Resolvido
naoconsta - naoconsta
24/07/2024 às 12:19
ID: 193683609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs únicos departamento que funcionam nessa empresa é o direct de vendas e o financeiro. Fiz o meu pedido no dia 25/05, foi a maior dor de cabeça para que o único funcionário da medição Vitor, realizassem o projeto. Apos o longo prazo, me passaram mais 20 dias úteis para produção, agora a desculpa é a parte de acabamento, que ainda por cima os 20 dias ainda não foram suficientes. Já paguei pelo produto e não recebi.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 17:45
Olá Adriana!
Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas referente ao ocorrido e saiba que trabalhamos para melhoraria, providencias já foram tomadas em todos os setores para que isso não ocorra novamente e o Medidor Vitor não faz mais parte da nossa Equipe.
Ajustamos nossos processos para que os nossos clientes sejam sempre atendidos com a maior agilidade possível.
Lembre-se que sempre que precisar na CASA NOBRE MARMORARIA você tem o canal direto do SUCESSO DO CLIENTE e utilize-se sempre que desejar através do WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 22:01
O direct de vendas e orçamento, funciona na velocidade da luz, agora a medição e instalação não é o forte da loja. O serviço é bom, a pia ficou linda, porém a loja não tem responsabilidade com prazos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5