Casa Nobre Marmoraria

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 16:28

ID: 210155801

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O processo de venda foi bem legal, a atendente Bianca foi bem paciente tirou dúvidas e tudo mais.
Os problemas começaram na parte da medição Desde o profissional avisar em cima da hora que não poderia vim. Até tendo um atraso de 2 horas.
A instalação foi feita em 2 dias. Com profissionais bem competentes, atenciosos e deixou tudo organizado e limpo (essa etapa Super aprovado)
Já o pós instalação que tem sido uma verdadeira decepção. Eles esqueceram de trazer um tampo de tanque e uma tabua (que estavam em contrato)
Questionei sobre os itens que vieram faltando e sobre a devolução de um valor que foi pago para uma mão francesa que não foi utilizada.
Isso dia 22 de Dezembro, eles nunca entram em contato para informar o que está acontecendo. Sempre sou eu que tenho q procusar a empresa atrás de uma devolutiva.
Tenho todas as mensagens e nelas está bem claro o quanto estou sendo paciente. E o quanto a empresa não se preocupa nem um pouco com o pós venda.
Fiz uma avaliação e entraram em contato informando que iriam entregar as peças que ficaram faltando e realizar a devolução.
E simplesmente entregaram apenas a tabua, faltando assim o tampo do tanque e a devolução da quantia paga.
E de novo eu estou tendo que procurar a empresa solicitando uma resposta.
Pq simplesmente eles não tem controle nenhum.
E o pior pelo que entendi vão ter que realizar uma medição (algo que já tinha sido feito)

Elogiam muito a minha bancada.
Mas eu sempre falo que não indico.
Pq a dor de cabeças com eles e Grande.