casa nobre planejados

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Recife - PE

10/10/2023 às 12:12

ID: 173701213

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A CASA NOBRE MÓVEIS PLANEJADOS( INTAGRAM: casanobrerecife) foi de longe a pior prestação de serviços que fiz na minha vida. Eu e meu marido assinamos o contrato com seu Rodrigo (segundo ele arquiteto e dono da empresa) em 14 de outubro de *******, mas finalizamos o serviço com o mesmo em fevereiro de *******, Rodrigo passa uma imagem de competência e confiança, fala bem e sugere vários benefícios que não são cumpridos. Não foram imprevistos, foi sim falta de competência e responsabilidade, foram tantos problemas que vou listar para ser mais objetiva.
1. Atraso na entrega do material, onde a pessoa chegou com várias peças soltas ainda para cortar por volta das 17:30 da tarde.
As peças foram cortadas dentro mesmo do apartamento o que fez do meu apartamento uma serralharia.
2. Montadores sem competência, foi necessária a troca do montador 3x, sendo apenas o último um profissional competente, onde identificou que realmente houve falha na montagem.
3. Ele não responde as mensagens com a mesma rapidez de antes da assinatura do contrato.
4. Sobre o Rodrigo, o que falar de uma pessoa que se diz responsável pela empresa, onde só o vi no ato do fechamento do contrato, em nenhum momento acompanhou o serviço, NUNCA nos fez contato para saber do andamento do serviço, sempre somos nós que temos que fazer o contato com o mesmo, solicitando alguma tratativa.
Já foram realizadas diversas tentativas de contato, via Instagram (@casanobrerecife), via telefone do próprio Rodrigo, via e-mail e sem resposta, sempre na tentativa de solucionar nosso problema que ao meu ver é simples, reparos, ajustes nas portas, fundo de um armário suspenso, ajuste em gavetas, coisa essas que estão previstas em contrato onde trás que constam 3 anos de garantia.

Faço essa reclamação para que alguém que tenha a intenção de fazer algum serviço com ele, pense duas vezes, minha experiência foi péssima e não indico a empresa a ninguém.