PROPAGANDA ENGANOSA

Quando fechamos o contrato, foi passado um prazo de 45 dias úteis, teve sim um pequeno atraso na entrega por conta de uma das máquina que tivemos problema é foi repassado ao Sr Rodrigo é que o mesmo aceitou o pequeno atraso que não chegou a ser de 5 dias de atraso, quanto às peças não terem ido embaladas isso foi comunicado que não iriam durante o fechamento do contrato, é que as peças que foram avariadas seriam substituídas, quanto as medidas erradas teve sim a peça do bebedouro que não foi dado o desconto devido e o montador fez o ajuste in loco, quanto aos montadores, o primeiro trabalha com a gente a mais de 6 anos, e tem mais de 15 anos de experiência, porém teve alguns problemas que não lembro direito e o Sr Rodrigo pediu a substituição, onde foi avisado que no momento todos os montadores estavam ocupados e o Sr Rodrigo falou que esperava, só que estavam em montagens grande e os como já estavam morando no apartamento foi contratado um montador que não era de nossa equipe, e infelizmente o montador deixou o projeto com bastante erros e falhas grosseiras que não tinha condições nenhuma. Quando foi fazer uma vistoria que detectou os problemas que não eram poucos, foi chamado um montador de nossa confiança para solucionar o problema, recolhemos todos os móveis danificados e levamos para refazer, só que o montador não conseguia um encaixe para levar e concluir a montagem e várias vezes eu sugeri ao Sr Rodrigo que poderia mandar outro para finalizar, e o Sr Rodrigo sempre dizia que só queria o montador que ele sentiu confiança e que aguardava ele desocupar. Quando desocupou o montador foi finalizar o projeto.
Quanto à demora pra responder mensagem também foi avisado que muitas vezes passa horas fazendo projeto e demora um pouco a responder.
Lamentamos o ocorrido, porém não deixamos de prestar assistência.
Pedimos desculpas por todo o transtorno.

Como se pode ver na própria resposta da empresa ( provavelmente Rodrigo que respondeu , pois o mesmo não tem escritório físico e muito menos secretária, fato relevante que nos passou despercebido devido a empolgação da montagem da nossa casa própria ) a sequência de erros foi imensa e a obra foi só transtorno. Em relação a embalagem dos móveis, pagamos ao último montador para que fosse embalado para evitar novas avarias e que não se repetisse a desorganização prévia( foto em anexo), o atraso foi fora do prazo de tolerância, o primeiro montador assim como o segundo falaram negativamente sobre a irresponsabilidade do dono da empresa, temos móveis danificados e tivemos que aceitar falhas para que o projeto fosse finalizado. Infelizmente uma péssima escolha de empresa. Aproveita Casa nobre e responde a sua outra cliente que fez a primeira reclamação há cerca de 8 meses e está sem respostas até hoje. Como eu disse na reclamação inicial são tantas falhas que não dá para citar todas. Faz projetos até tarde e por isso não responde com rapidez ? Claro , é um senhor que capta você como cliente, faz um projeto bonito e depois terceiriza tudo de qualquer jeito. Enfim, a casa nobre na figura do sr. Rodrigo Nunes, não é uma empresa de confiança e nem presta um bom serviços a todos os seus clientes.