Sem suporte para troca
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2023 às 02:56
ID: 174571229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/10/******* recebi minha encomenda tão espera para comemorar meu aniversário, onde paguei mais de R$*******, mas o que chegou não tem nada a ver com o modelo vendido. Poderia encontrar facilmente por R$******* nas lojas de rua.
Solicitei troca por e-mail, solicitei troca pelo WhatsApp e simplesmente não me retornam.
Solicito devolução do dinheiro pois não confio que um outro modelo viria igual ao site .
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 17:11
Olá Andressa.
Pedimos mil desculpas pela experiência horrível que teve conosco, realmente o vestido que foi entregue para você foi da pior qualidade possível, acontece que no mês passado estávamos testando um novo fornecedor que nos deu uma tremenda dor de cabeça, sabemos que você pediu o vestido para uma data comemorativa e acabou sendo frustrada. Entendemos seu lado de consumidora e iremos fazer o seu reembolso em até 24 horas no valor de R$ *******,55 que foi o valor pago via pix. Mil desculpas!
Att
Casa Nossa Store
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 10:36
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10