Estorno desde *******
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2019 às 18:40
ID: 91565675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de um posicionamento sobre meu estorno, reclamei no RA em 20/07/18 às 10h15.
Aguardo posicionamento
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Resposta da empresa
16/05/2019 às 10:01
Olá Mariana, bom dia.
De acordo com o histórico da sua reclamação estamos aguardando seu retorno com os dados bancários para o depósito do valor referente á devolução da máscara Lola Dream Cream Super Hidratante 450g.
Assim que recebermos essas informações, será realizado o ressarcimento do valor do produto.
Confirmando o e-mail para o envio dos dados bancários: *******
Por gentileza envie os seguintes dados:
Banco:
Agência:
Conta:
CPF:
Nome:
Assim que o estorno for efetivado, enviaremos por e-mail o comprovante.
Aguardamos o seu contato com as informações.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente CasaNostra Cosméticos
Réplica do consumidor
26/02/2020 às 16:26
EU MANDO O E-MAIL E ELE VOLTA!!!!! VOCÊS PODEM ME OFERECER UM E-MAIL QUE ESTEJA VÁLIDO NO MOMENTO.
Consideração final do consumidor
10/09/2020 às 19:15
Estornaram mais demorou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5