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Divinópolis - MG

21/02/2025 às 14:58

ID: 210543629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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MUITA DOR DE CABEÇA COM A IMOBILIÁRIA E COBRANÇAS ABUSIVAS. Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive com CASA NOVA em Divinopolis/MG. Na hora de fechar o contrato eles são receptivos e educados, mas na hora de rescindir e entregar o imóvel, eles fazem da sua vida um verdadeiro inferno, enviando mensagem e ligando sem parar. O meu contrato tinha seguro QUINTOCRED e por isso, consegui resolver junto a eles a questão da regularização do débito que estava em aberto, mas a IMOBILIÁRIA CASA NOVA, claramente, tem o desejo de ganhar mais vantagem nessa situação e continua me enviando diversas cobranças abusivas e infundadas, sendo que, ELES JÁ RECEBERAM O VALOR TOTAL DO QUINTOCRED. Acredito que uma relação de confiança e a boa-fé é fundamental no relacionamento com o cliente, e, infelizmente, não é o caso da IMOBIIÁRIA CASA NOVA, não me senti respeitado(a) como cliente. Se eu puder te dar um conselho seria NÃO ALUGUE COM ESSA IMOBILIÁRIA, ELES TE DARÃO MUITA DOR DE CABEÇA. Espero que a IMOBILIÁRIA CASA NOVA reveja suas práticas de cobrança para evitar que outros passem pela mesma situação.

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 16:19

BOA TARDE

ESSE CADASTRO É DA CASA NOVA DE FRANCA/SP