Descumprimento do contrato:*******

Sra Luciane .
Sou o Gerente da loja de Jundaí , Alfredo . Gostaria de pedir desculpas pelo inconveniente .
Como informado pela senhora , que tentou diversas vezes entrar em contato com o Proprietário Leandro , peço que dirija sua comunicação para a Loja de jundiaí desse momento em diante , pois o mesmo esta cuidando da abertura de uma unidade nossa em Tampa - Florida , e esta mais lá que aqui , por isso Eu liguei hoje cedo para ele e me pediu para cuidar pessoalmente do seu caso!

Peguei seus arquivos e vi que o caso foi o seguinte , na planta executiva final para produção e instalação a senhora assinou as imagens técnicas da forma que foi montado , correto ? Ou seja na sua casa esta montada 2 portas de abrir sobre o forno em Mdf ? e que ao concluir a montagem a senhora avisou o montador que era de vidro essas 2 portas ?
Mais tarde visitou a loja , falou com o Leandro ( proprietário ) e ele afirmou que foi montado de madeira porque na planta executiva estava de madeira. A senhora afirmou que na hora da assinatura não se atentou as informações da planta técnica e assinou assim mesmo ?

Sendo assim , o proprietário ( Leandro) autorizou a troca as 2 portinhas pela de vidro reflecta bronze , iguais a que existe no lado oposto de sua cozinha.

Então assumindo a responsabilidade dessa execução , estou colocando o ******* na fabrica de produção dessas 2 peças e amanha cedo passarei na produção para certificar que será produzida e agendado a instalação dessas peças .

Peço a gentileza que me encaminhe no email oficial ******* a sua solicitação e descreva os ajustes que precise nos armários , pois no agendamento da instalação da porta de vidro vou pedir para o técnico revisar aquilo que solicitar , mas para isso preciso emitir uma ordem de assistência técnica para ele seguir.

Esse mês comemoramos 12 anos de empresa e estamos atingindo a marca de 2,******* projetos executados com carinho e qualidade na região de Jundiaí , sendo assim não deixaremos de forma nenhuma que isso se repita.

Peço novamente desculpas pela minha falha e paciência para esperar até o dia 15 desse mês de setembro para a troca da porta e ajustes que desejar .

Vou manter contato com a senhora pelo e_mail que me enviar e deixar tudo documentado oque solicitar . Claro que , se a produção da fábrica liberar as portas antes desse prazo farei questão de destacar um técnico para resolver a pendência antes dessa data.

Atenciosamente
Alfredo Moura
11 ******* *******

Boa noite Sr. Alfredo,

Vou aguardar o prazo que me foi informado para solucionar os problemas.

Att,
Luciane Lahoz