Nao comprem
Respondida
Itatiba - SP
25/09/2021 às 10:43
ID: 130203183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros
NAO COMPREM MOVEIS "MODULADOS" sendo oferecidos como PLANEJADO!!!!
Se quiserem moveis PLANEJADOS E COM GARANTIA de VERDADE....
MARCENARIA JUNDIAI ...
fone 0*******
Abaixo o que ocorreu comigo ao comprar da CASA NOVA
Em 26/04/******* realizei a compra de uma cozinha planejada na CASA NOVA MOVEIS PLANEJADOS ITATIBA, filial da loja de Jundiaí. (IRMÃOS CAMPOS COMERCIAL ITATIBA LTDA ME)
Nesta data ambas as partes assinaram um Contrato de Compra e Venda, nro*******, o qual consta na clausula 6.10 DA GARANTIA ITEM 1.1 sobre materia prima 12 (DOZE) ANOS DE GARANTIA
Infelizmente ao entrar em contato com a empresa informando que algumas portas apresentaram defeito estrutural a mesma me informou ter sido mal uso, porem ao replicar os emails deixei claro nao ter ocorrido esta calunia.
Em anexo estou enviando as fotos do contrato, porem deixo a disposicao as fotos enviadas nos emails trocados com a empresa
Att
Nelo Paschini Júnior
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Resposta da empresa
26/09/2021 às 09:08
Como conversado com o senhor relatado O que aconteceu com as suas portas foi inchaço por presença de água todas as portas estão inchadas dilatadas e úmidas o que não caracteriza garantia uma vez que esse tipo de dilatação é causado por agente externo..... o fato de conceder garantia por tempo estendido Exatamente porque confiamos no material que empregamos no projeto as melhores fábricas de MDF e fita de borda do mercado entretanto nenhum material aguenta a presença constante de água ao lavar ou vazamentos fato ocorrido com a sua cozinha.
De toda forma mantemos a proposta Inicial enviada de trocar todas as portas pelo pagamento do custo do novo material Cadê o senhor escolher fazer ou não