Montagem inadequada e falta de suporte para móveis instalados há 3 meses

Question

Empresa atrasou a entrega/montagem total dos móveis planejados da cozinha por mais de 30 dias do acordado em contrato. Há 3 meses que foi instalado e ainda fizeram uma péssima instalação, móvel que foi instalado a 3 meses está caindo. Meu pai procurou a empresa para devido suporte no serviço que eles fizeram a 3 meses e o próprio dono disse que o móvel não cai e que não tem previsão de ir até o endereço fazer a devida manutenção. Uma vez que se trata de uma casa de idosos, correndo o risco do móvel cair e machucar um e ainda quebrar as coisas. Como o móvel está caindo as portas estão ficando desalinhadas.